With regards to sending items to the United States, Australia and
South America,
please allow for 2-6 WEEKS delivery.
We are happy to send but we cannot guarantee the swiftness of delivery because of the postage system.
Parcels are only sent up to 2 kilograms.
Weight guide: (1 T-Shirt= 230grams, 1 MUG= 330grams, Hoodie = 640 grams).
If you have a larger order, please clarify this with us in advance by email:
[email protected]
Thank you very much for your support and understanding.

How does the order with WOOF Berlin Shop work:

Select your article and put it in the "shopping cart"/"WARENKORB",
If you would like to add more articles,
click on “CONTINUE SHOPPING”/„WEITER EINKAUFEN“

When you have placed all of your items in the
"shopping cart" / "WARENKORB",
click on "CONTINUE TO CHECKOUT"/ „WEITER ZUR KASSE“.

Next you will see:
"CHOOSE THE COUNTRY OF YOUR ORDER"/„WÄHLE DAS LAND DEINER BESTELLUNG“
there click on "NEXT"/"WEITER"
and select your country where your items will be sent to.

You will then be shown the shipping option
"CHOOSE SHIPPING OPTION"/"VERSANDOPTION WÄHLEN"

Example:
-If you choose "United Kingdom"/ "Vereinigtes Königreich"
There it says "SHIPPING (1 - 3 WEEKS)" "Versand (1-3 Wochen)"

-If you choose "USA"/ "Vereinigte Staaten"
There it says "SHIPPING (2 - 6 WEEKS)" "Versand (2-6 Wochen)"

Next, select your payment and proceed to pay.

After completing the payment, you will receive ONE email from the online store with your order and order number. Once  payment is received by WOOF Berlin, we will send you a SECOND email with your parcel tracking number (usually within 1-2 business days).

If you have any questions or need any further information then please contact us:
[email protected]

ABHOLUNG VOR ORT!

(The 'Click and collect' option is available to customers who can COLLECT from WOOF Bar in Berlin).

GERMAN VERSION:
CLICK & COLLECT
Wir versenden Weltweit und bieten Abholung (click & collect) vor Ort an.

Mit WOOF Click and Collect bestellst du ganz bequem online & holst deine Bestellung bei uns im WOOF Berlin ab.

Wie funktioniert die Bestellung mit WOOF Click and Collect:

Wähle deinen Artikel aus und lege Ihn in den Warenkorb, 

möchtest du weitere Artikel hinzufügen,

klick  „WEITER EINKAUFEN“ an .

Wenn du alle deine Artikel in den Warenkorb gelegt hast, 

klick „WEITER ZUR KASSE“ an.

Als nächstes wird dir angezeigt:  „WÄHLE DAS LAND DEINER BESTELLUNG“ 

dort auf „WEITER“ klicken
und das Land auswählen „DEUTSCHLAND“

Anschliessend wird dir die Versandoption angezeigt
"VERSANDOPTION WÄHLEN"

Dort steht „VERSAND (3 - 7 WERKTAGE)“ 

rechts davon, in der gleichen Leiste, zeigt ein kleiner schwarzer Pfeil nach unten, diesen anklicken.

Es öffnet sich eine weitere Option die lautet
„ABHOLUNG (CLICK AND COLLECT)“ 
diese anklicken,

und auf „WEITER“ klicken

Nun wird der Warenwert neu berechnet und zeigt die Bestellung ohne Versandkosten an. 

Als nächstes wird die Zahlungsmethode ausgewählt.

Du erhältst nach Abschliessung der Bezahlung eine Email vom Online Store, mit deiner Bestellung & Bestellnummer.  

Wenn die Bestellung bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine zweite Email, 
in der wir dir Termine zur Abholung deiner Bestellung vorschlagen.

Wir freuen uns dich zu sehen.
Dein Woof Berlin Team


ENGLISH VERSION:
CLICK & COLLECT 

How does ordering work with WOOF Click and Collect:

Select your item and add it to the shopping cart,

Would you like to add more items, 

Click „CONTINUE SHOPPING / WEITER EINKAUFEN“

When you have added all your items to the shopping cart,

Click „CONTINUE TO CHECKOUT / WEITER ZUR KASSE“

Next you will see:
 “SELECT THE COUNTRY OF YOUR ORDER” / „WÄHLE DAS LAND DEINER BESTELLUNG“
click on “CONTINUE” there
and select the country “DEUTSCHLAND” / "GERMANY"

You will then be shown the shipping option

„CHOOSE SHIPPING OPTION“

„VERSANDOPTION WÄHLEN“

It says 

„SHIPPING (3-7 BUSINESS DAYS)“

„VERSAND (3-7 WERTAGE)“

To the right of it, in the same bar, 

is a small black arrow pointing downwards, click on it.

Another option will open:

„PICK UP (CLICK AND COLLECT)

Click enthuse and Click on 

„CONTINUE / WEITER“

Now the value of the goods is recalculated 

and shows the order without shipping costs.

Next,

The Payment method is selected.

After completing payment, 

you will receive an email from the online store

With your Order and order number.

Afteryou got the email with the pick up information & opening hours, 

you can pick up your order daily at WOOF BERLIN BAR

We are happy to see you soon.

Your WOOF BERLIN Team

Material: 100% Polyester

Details:

• 5-Panel-Cap
• Einheitsgröße
• Mesh hinten und seitlich
• Strukturiertes Frontpanel
• Vorgebogener Schirm mit sechs Ziernähten
• Kunststoff-Verschluss
• Schweißband in Polyester
• Front und Schirm gepolstert

Pflegehinweise:

• Handwäsche

SIEBDRUCKTRANSFER

Größe: One Size, 

Farbe1: Olive, Farbe2: Black, Farbe3: Olive

Vorderseite Mittig WOOF Logo, Druck in Schwarz

Standardversand DHL Paket 
Es handelt sich um den Endpreis incl. ges. MwSt.

• Lieferzeiten: Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel an den folgenden drei bis fünf Arbeitstagen, da jeder angebotene Artikel in der handelsüblichen Menge sofort zur Verfügung steht. Sollten sich außerplanmäßige Verzögerungen ergeben, werden wir sofort mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Sendung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie von DHL an Ihre Bestell-eMail-Adresse den entsprechenden Hinweis mit der Möglichkeit der Sendungsverfolgung und ggf. Zustellsteuerung.
• Versandstörung: Wenn Sie nach drei Tagen weder eine DHL-Nachricht noch eine andere Nachricht erhalten haben, würden wir Sie bitten, umgehend mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir uns ganz persönlich und schnell um das Problem kümmern können.
• Abholung: Alle bei uns bestellten Produkte können Sie auf Wunsch auch an unserem Standort in der Fuggerstraße 37, 10777 Berlin abholen. Selbstverständlich berechnen wir für Ihren Auftrag in diesem Fall keine Versandkosten. Nehmen Sie vorher Kontakt mit uns auf.
• Versandschaden: Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. Lassen Sie sich sofort sichtbare Schäden direkt vom Paketboten bestätigen und uns eine eMail-Nachricht mit Schadensfotos zukommen. Wir kümmern uns umgehend um die weitere Schadensregulierung und bringen ggf. sofort die Ersatzsendung auf den Weg. In diesem Fall ersetzen wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
• Rücksendungen: Sollten Sie Ware an uns zurückschicken wollen, bitten wir Sie, in jedem Fall vorher mit uns Kontakt aufzunehmen. So können wir vermeiden, dass Ihnen unnötige Umstände entstehen.
• Inkl. Haftung bis 500 EUR und Sendungsverfolgung

Die Versandkosten stellen einen Teil der Vertriebskosten dar. Die Vertriebskosten setzen sich zusammen aus Verpackungskosten (Kosten für das Verpackungsmaterial einschließlich der dabei verwendeten Hilfsstoffe, Kosten für die Einhaltung der Verpackungsverordnung) und Versandkosten.
Die T-Shirts werden verpackt und per Paket über DHL versendet.